সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৬ জুলাই ২০২৬

সেবার শর্তাবলি

এই সেবার শর্তাবলি ("শর্তাবলি") আমারজীবন (আমার জীবন) — একটি বাংলাদেশভিত্তিক বিবাহ প্ল্যাটফর্ম — ব্যবহারে আপনার প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ করে। এটি পরিচালনা করে সেফকেয়ার সার্ভিসেস, বাংলাদেশে নিবন্ধিত একটি একক মালিকানাধীন প্রতিষ্ঠান, ট্রেড লাইসেন্স TRAD/DNCC/027461/2024, নিবন্ধিত ঠিকানা বাড়ি ৬০, রোড ০৬, সেকশন ১২, ব্লক এ, পল্লবী, মিরপুর, ঢাকা ১২১৬, বাংলাদেশ। বাংলাদেশি টাকায় পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে সেফকেয়ার সার্ভিসেস এসএসএলকমার্জের মাধ্যমে; মার্কিন ডলারে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে 772 Inc স্ট্রাইপের মাধ্যমে। বিস্তারিত আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতায়, অথবা লিখিত অনুরোধে legal@amarjibon.com-এ পাওয়া যাবে।

১. যোগ্যতা

• আপনাকে অন্তত ১৮ বছর বয়সী হতে হবে।
• আপনি বর্তমানে বিবাহিত হতে পারবেন না (আমারজীবন বিবাহপ্রত্যাশী অবিবাহিতদের জন্য)।
• সাইন-আপের সময় এবং সেবা ব্যবহারের পুরো সময় আপনাকে সত্য তথ্য দিতে হবে।
• প্রযোজ্য নিষেধাজ্ঞা আইনের অধীনে আপনি কোনো নিষিদ্ধ পক্ষ হতে পারবেন না।

২. আপনার অ্যাকাউন্ট

আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কারও সঙ্গে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে ঘটা সব কার্যকলাপের দায় আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট ঝুঁকিতে আছে মনে করলে অবিলম্বে আমাদের সঙ্গে help@amarjibon.com-এ যোগাযোগ করুন।

৩. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি

আমারজীবন বিবাহপ্রত্যাশী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি বিবাহ সেবা। সম্প্রদায়কে নিরাপদ রাখতে নিচের আচরণগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমাদের সম্পূর্ণ গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি একটি স্বতন্ত্র নথি হিসেবে প্রকাশিত এবং রেফারেন্সের মাধ্যমে এই শর্তাবলির অন্তর্ভুক্ত — তা লঙ্ঘন করা এই শর্তাবলিরই লঙ্ঘন। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে কনটেন্ট অপসারণ, সাময়িক বা স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা হতে পারে এবং বেআইনি কার্যকলাপ আমরা স্বতঃপ্রণোদিতভাবে আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাই। আমারজীবন ব্যবহারের সময় আপনি যা করবেন না বলে সম্মত হন:

• ১৮ বছরের কম বয়সী হলে আমারজীবন ব্যবহার করা, অথবা ১৮ বছরের কম বয়সী বলে জানা বা বিশ্বাস করা কারও সঙ্গে যোগাযোগ, প্রলুব্ধকরণ, গ্রুমিং বা দেখা করার চেষ্টা করা।
• শূন্য সহনশীলতা: কোনো নাবালকের যৌন শোষণ বা তাকে বিপন্ন করে এমন কনটেন্ট (শিশু যৌন নির্যাতন সামগ্রী) তৈরি, শেয়ার, অনুরোধ বা প্রলুব্ধ করা। এমন অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করা হয় এবং আইনশৃঙ্খলা বাহিনীকে জানানো হয়।
• আপনার প্রোফাইল, ছবি বা বার্তায় যৌন-সুস্পষ্ট, অশ্লীল বা নগ্ন কনটেন্ট পোস্ট করা।
• যৌন সহিংসতা, যৌন জবরদস্তি বা যেকোনো সম্মতিহীন যৌন কার্যকলাপের হুমকি, প্রচার, চিত্রায়ণ বা উসকানি দেওয়া।
• কারও সম্মতি ছাড়া তার ঘনিষ্ঠ বা যৌন ছবি অথবা ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা বা শেয়ারের হুমকি দেওয়া।
• মানব পাচার — যৌন শোষণের উদ্দেশ্যে পাচারসহ — যৌন পাচার, যৌনকর্ম, এসকর্ট বা "সঙ্গ" সেবা, অথবা কারও বাণিজ্যিক যৌন শোষণে অংশগ্রহণ, সহায়তা বা প্রচার করা।
• যেকোনো ধরনের নির্যাতনে সহায়তা, প্ররোচনা বা উৎসাহ দেওয়া — অন্য কারও এই শর্তাবলি লঙ্ঘনে সাহায্য, সহায়তা বা উৎসাহ দেওয়া, অথবা কোনো ব্যক্তির নির্যাতন বা শোষণে ভূমিকা রাখা, নিজেই এই শর্তাবলির লঙ্ঘন।
• অন্য সদস্যদের প্রতারণা, জালিয়াতি বা আর্থিকভাবে শোষণ করা — যেমন রোমান্স স্ক্যাম, অর্থ বা উপহার চাওয়া, ব্যাংক, কার্ড বা ওটিপি তথ্য চাওয়া, ফিশিং, অথবা বিনিয়োগ বা "ক্রিপ্টো" স্কিম।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি, নির্যাতন, অনুসরণ বা ভয় দেখানো।
• অন্য কারও ছদ্মবেশ ধারণ করা বা নিজের পরিচয়, বয়স, বৈবাহিক অবস্থা বা ছবি সম্পর্কে মিথ্যা উপস্থাপন করা।
• বিদ্বেষমূলক বা মানহানিকর কনটেন্ট পোস্ট করা, অথবা আমারজীবন যেকোনো বেআইনি উদ্দেশ্যে বা অবৈধ কার্যকলাপ প্রচারে ব্যবহার করা।
• অন্য কারও এনআইডি আপলোড করা। এটি একটি গুরুতর অপরাধ এবং স্থায়ী নিষেধাজ্ঞার কারণ।
• বাণিজ্যিক প্রচার, মার্কেটিং বা অন্য সেবার বিজ্ঞাপনের জন্য সেবাটি ব্যবহার করা।
• যাচাই, মডারেশন বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা এড়ানোর চেষ্টা করা।
• সেবায় প্রবেশের জন্য বট, স্ক্র্যাপার বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় উপায় ব্যবহার করা।
• সেবার মাধ্যমে পাওয়া ম্যাচ পুনরায় বিক্রি বা অর্থ উপার্জনে ব্যবহার করা।

আমরা মানব মডারেটর ও স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম দিয়ে এই নীতি প্রয়োগ করি। আমরা কনটেন্ট সরাতে এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করতে পারি, এবং শিশু যৌন শোষণ, মানব পাচার ও অন্যান্য গুরুতর বেআইনি কার্যকলাপ আমাদের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশিকা-তে বর্ণিত পদ্ধতিতে স্বতঃপ্রণোদিতভাবে আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীকে জানাই। কোনো সদস্য বা কনটেন্ট রিপোর্ট করতে অ্যাপের Report বোতাম ব্যবহার করুন অথবা help@amarjibon.com-এ ইমেল করুন।

৪. যাচাই

আমারজীবন বিশ্বাসের ভিত্তি হিসেবে এনআইডি যাচাই প্রদান করে। আপনি সম্মত হন যে:

• আপনার জমা দেওয়া এনআইডি ও অভিভাবকের এনআইডি যথাক্রমে আপনার নিজের ও প্রকৃত অভিভাবকের।
• আমরা সেগুলো নিজে পর্যালোচনা করতে পারি এবং জাল বা অমিল মনে হলে প্রত্যাখ্যান করতে পারি।
• সম্মতি নিশ্চিত করতে আমরা আপনার অভিভাবকের সঙ্গে (ফোন নম্বর দিলে) যোগাযোগ করতে পারি।
• সীমাহীন আগ্রহ পাঠাতে যাচাই প্রয়োজন; ফ্রি ব্যবহারকারীদের সাপ্তাহিক সীমা থাকে।

৫. সদস্যপদ, মূল্য ও ফেরত

• বাতিল না করা পর্যন্ত পেইড প্ল্যান স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়। সেটিংস → সাবস্ক্রিপশন থেকে আপনি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন।
• সদস্যপদ ৭ দিন পর্যন্ত ফেরতযোগ্য। প্রথম সদস্যপদ কেনার ৭ দিনের মধ্যে অনুরোধ করলে আমরা সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দিই — যদি সেই সদস্যপদে কোনো কন্টাক্ট রিভিল ব্যবহার করা না হয়ে থাকে। কারও যোগাযোগের তথ্য একবার আনলক করে ফেললে সেই কেনাকাটা ব্যবহৃত হয়ে গেছে এবং ফেরতযোগ্য নয়। নতুন মেয়াদ শুরু হয়ে গেলে নবায়নের অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না; পরেরটি বন্ধ করতে যেকোনো সময় বাতিল করুন।
• খরচ না হওয়া কয়েন ফেরতযোগ্য। কন্টাক্ট রিভিল, বুস্ট বা অন্য কোনো পেইড ফিচারে ইতিমধ্যে খরচ হওয়া কয়েন ফেরত দেওয়া যায় না।
• অনুমোদিত ফেরতে ৭ থেকে ১০ কার্যদিবস লাগে। আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন সেখানেই অর্থ ফেরত যায়। ব্যাংক কার্ড সাধারণত আগে নিষ্পত্তি হয়; বিকাশ, নগদ ও রকেটে একটু বেশি সময় লাগতে পারে। আইফোন বা অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপের ভেতরে করা কেনাকাটা অ্যাপল বা গুগল তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী ফেরত দেয়। সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের ফেরত নীতি-তে রয়েছে।
• প্ল্যান, সুবিধা, সীমা ও মূল্য পরিবর্তন হতে পারে। আমারজীবন যেকোনো সময় নিজ বিবেচনায় যেকোনো সদস্যপদ স্তরের ফিচার ও সীমা যোগ, নাম পরিবর্তন, অপসারণ, পুনর্মূল্যায়ন বা পরিবর্তন করতে পারে। সেবাটিকে টেকসই রাখতে ও উন্নত করতে আমরা এটি করি।
• আপনি যা ইতিমধ্যে কিনেছেন তা আমরা সুরক্ষিত রাখি। আমরা কোনো স্তরের সুবিধা কমালে বা মূল্য পরিবর্তন করলে, যাঁরা ইতিমধ্যে অর্থ পরিশোধ করেছেন তাঁরা তাঁদের বর্তমান বিলিং সময়কাল শেষ হওয়া পর্যন্ত কেনা সুবিধা ও মূল্য ধরে রাখেন। নতুন শর্ত প্রযোজ্য হয় যখন আপনি নবায়ন করেন বা নতুন কেনাকাটা শুরু করেন। (কিছু চলমান, অ্যাকাউন্ট-ভিত্তিক সুবিধা — যেমন প্রচার হিসেবে দেওয়া বিনামূল্যে অ্যাক্সেস — তৎক্ষণাৎ পরিবর্তন হতে পারে, কারণ সেগুলো কখনও কেনা হয়নি।)
• মূল্য অঞ্চল-সচেতন — বাংলাদেশের সদস্যরা বিডিটিতে এবং অন্যত্রের সদস্যরা ইউএসডিতে অর্থ পরিশোধ করেন। বাংলাদেশের মূল্যে চার্জ পেতে আপনাকে বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতিতে (যেমন বিকাশ বা নগদ) পরিশোধ করতে হবে অথবা যাচাইকৃত বাংলাদেশি ফোন নম্বর বা জাতীয় পরিচয়পত্র থাকতে হবে। আঞ্চলিক মূল্য ন্যায্য রাখতে ও অপব্যবহার রোধ করতে আমরা এটি ব্যবহার করি (যেমন, আপনার যোগ্য নয় এমন কম মূল্য পেতে ভিপিএন ব্যবহার)।
• ব্যর্থ পেমেন্ট সমাধান না হওয়া পর্যন্ত আপনার স্তর ফ্রি-তে নামিয়ে দেবে।

৬. আপনার আপলোড করা কনটেন্ট

আপনি যা আপলোড করেন (ছবি, ভয়েস নোট, ভিডিও, টেক্সট) তার মালিকানা আপনার থাকে। আপলোড করার মাধ্যমে আপনি আমারজীবনকে ম্যাচমেকিংয়ের উদ্দেশ্যে অন্য ব্যবহারকারীদের কাছে সেই কনটেন্ট প্রদর্শন করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যত দিন থাকে তত দিন আমাদের অবকাঠামোতে তা সংরক্ষণ করতে একটি অ-একচেটিয়া, বিশ্বব্যাপী, রয়্যালটি-মুক্ত লাইসেন্স দেন।

আমরা আপনার ছবি মার্কেটিং বা এআই মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহার করি না। গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ক্ষেত্র ছাড়া আমরা সেবার বাইরে কারও সঙ্গে আপনার কনটেন্ট শেয়ার করি না।

৭. রিপোর্ট, মডারেশন ও সমাপ্তি

• রিপোর্ট করা হলে, তদন্ত চলাকালীন আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত হতে পারে।
• এই শর্তাবলি লঙ্ঘনের ফলে সতর্কতা, স্থগিতাদেশ বা স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা হতে পারে।
• গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে (ছদ্মবেশ, জাল এনআইডি, হয়রানি, ফৌজদারি হুমকি) আমরা সতর্কতা ছাড়াই তৎক্ষণাৎ আপনার অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করতে পারি।
• সেটিংস → অ্যাকাউন্ট মুছুন থেকে আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। চূড়ান্ত মুছে ফেলার আগে ৩০ দিনের একটি ছাড়ের সময় প্রযোজ্য।

৮. কোনো নিশ্চয়তা নেই

আমারজীবন "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা পরিচয় যাচাই ও কমিউনিটি নিরাপদ রাখতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, তবে কোনো ব্যবহারকারী তাঁর দাবি অনুযায়ী প্রকৃত কিনা, কোনো ম্যাচ বিয়েতে গড়াবে কিনা, বা সেবা নিরবচ্ছিন্ন থাকবে কিনা — তা আমরা নিশ্চয়তা দিতে পারি না। কার সঙ্গে দেখা করবেন ও বিয়ে করবেন সেই সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ আপনার; অনুগ্রহ করে যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করুন।

৯. দায়সীমা

বাংলাদেশি আইনের সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত, সেবা থেকে উদ্ভূত আপনার প্রতি আমাদের মোট দায় দাবির কারণ ঘটার আগের ১২ মাসে আপনি আমাদের যা পরিশোধ করেছেন সেই পরিমাণ, বা ৫,০০০ বিডিটি — যেটি বেশি, তাতে সীমাবদ্ধ।

১০. বিরোধ

এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত। যেকোনো বিরোধ একচেটিয়াভাবে ঢাকা, বাংলাদেশের আদালতে নিষ্পত্তি হবে। আদালতে যাওয়ার আগে আমরা অনুরোধ করি প্রথমে সরল বিশ্বাসে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — বেশিরভাগ বিষয় একটি দ্রুত ইমেইলেই সমাধান হয়।

১১. আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশিকা

আমাদের সম্পূর্ণ আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশিকা একটি স্বতন্ত্র নথি হিসেবে প্রকাশিত এবং রেফারেন্সের মাধ্যমে এই শর্তাবলির অন্তর্ভুক্ত। সেখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে — শিশু যৌন শোষণ বা নির্যাতন, মানব পাচার বা জীবনের প্রতি আসন্ন হুমকির কথা জানতে পারলে আমরা কীভাবে স্বতঃপ্রণোদিতভাবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সঙ্গে যোগাযোগ করি; আইন প্রয়োগকারী সংস্থা ও সরকারি কর্তৃপক্ষ কীভাবে সদস্যের তথ্য চাইতে পারে; এবং তা প্রকাশের আগে আমরা কোন আইনি মানদণ্ড দাবি করি। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

শিশু নিরাপত্তা: আমরা শিশু যৌন শোষণ ও নির্যাতন স্বতঃপ্রণোদিতভাবে যথাযথ কর্তৃপক্ষকে জানাই এবং সংশ্লিষ্ট প্রমাণ সংরক্ষণ করি, আমাদের গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে। যেকোনো আইন প্রয়োগ সংক্রান্ত বিষয়ে যোগাযোগ করুন legal@amarjibon.com।

১২. পরিবর্তন

আমরা এই শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে, পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ১৪ দিন আগে আপনাকে জানাব। এরপর ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। সদস্যপদ স্তর, সুবিধা, সীমা ও মূল্যের পরিবর্তন ধারা ৫ দ্বারা পরিচালিত — বর্তমান সদস্যরা তাঁদের বিলিং সময়কাল শেষ হওয়া পর্যন্ত যা কিনেছেন তা সম্মান করার আমাদের অঙ্গীকার সহ।

১৩. যোগাযোগ

আইনি: legal@amarjibon.com। সহায়তা: help@amarjibon.com।